A assertividade é uma habilidade social que permite às pessoas manterem uma capacidade de comunicação clara e eficaz, sendo capazes de emitir opiniões e informações de uma forma equilibrada, sem que o destinatário da mensagem se sinta desrespeitado ou menosprezado, contribuindo de uma forma decisiva, para a facilitação das relações.
Quando se tem a assertividade bem desenvolvida, é possível controlar os impulsos e as emoções para adequar a comunicação segundo o perfil das demais pessoas, a situação e o ambiente. Desta forma, a pessoa está mais bem preparada para lidar com processos de gestão de conflitos.
Os benefícios da assertividade são diretamente percebidos nas relações pessoais e na comunicação. A assertividade ajuda no desenvolvimento da empatia, na solução de conflitos de forma pacífica e na capacidade de adaptação a diferentes situações, assim como permite aperfeiçoar a autoconfiança, autoestima, autocontrole, autoconhecimento, autonomia e respeito, pelas suas necessidades e dos demais
O processo de desenvolvimento da assertividade, parte sempre, numa fase inicial, de um bom autoconhecimento e da realização de uma séria autoavaliação, podendo ser um grande desafio mas, com resultados muito gratificantes!